Развитие организации – это процесс, который может происходить по-разному. Иногда организация реагирует на давление внешней среды, а иногда сама инициирует изменения. В обоих случаях важно сохранить равновесие, чтобы двигаться вперед.
Когда организация сталкивается с изменениями внешней среды, она начинает реализовывать проекты, которые помогут адаптироваться к новым условиям. Цель здесь – сохранить свою рыночную долю, удержать норму прибыли, не уронить объемы производства и продаж. Это называется реактивным развитием.
Но есть и другой подход — проактивное развитие. В этом случае компания сама инициирует изменения, чтобы достичь своих целей. Экономическая эффективность здесь не является главной целью, она служит ресурсом для движения к другой цели: выход на новый рынок, запуск производства нового продукта, внедрение прорывной инновации, расширение ассортимента и т.п.
Организация выбирает ключевые направления изменений на специальной встрече — сессии стратегического планирования. На этой встрече высшее руководство и ключевые сотрудники обсуждают и планируют будущие изменения. Это важный момент, требующий предварительной подготовки и поддержки квалифицированного организатора групповой работы по поиску, оценке и принятию качественных решений (фасилитатора).
Однако, к сожалению, часто стратсессии проводятся формально, без должной подготовки и серьезного отношения. Результаты таких встреч не оказывают существенного влияния на развитие организации. Это вызывает сомнения в целесообразности их дальнейшего проведения. Ведь стратсессия должна быть не просто формальными «посиделками», а реальным шагом вперед.
Чтобы стратсессия стала по-настоящему полезной, необходимо уделить внимание всем её этапам — от подготовки до реализации решений. Каждый участник должен быть готов к обсуждению и вносить свой вклад. Фасилитатор должен быть опытным и помочь участникам достичь конкретных результатов.
* * *
Почему же стратсессии часто не работают?
Спойлер: вы не умеете их готовить))
Стратсессия – это не панацея от всех бед, не эликсир молодости для дряхлеющей структуры, не адреналин для ленивых…
Часто, к сожалению, стратсессиями называют любое собрание группы руководителей, на котором они обсуждают рабочие вопросы за горизонтом времени ближайшей недели.
Похоже на ещё одно проявление карго-культа — имитация формальной стороны какой-либо деятельности в ожидании получить реальный результат.
Для справки: понятие карго-культ появилось после того, как на островах Новой Гвинеи была замечена подозрительная активность среди аборигенов.
Они маршировали строем по полю, надевали на уши половинки кокосов и стучали палочкой по пеньку, махали ветками, посылая неведомо кому непонятные сигналы.
Всё прояснилось, когда узнали, что во время второй мировой войны на этом острове была военная база, куда регулярно прилетали самолёты, сбрасывали разные грузы, в том числе провиант, от которого аборигенам, видимо, что-то иногда перепадало.
Бедолаги думали, что если имитировать то, что они наблюдали, самолеты снова прилетят и им опять выдадут дармовую тушёнку.
Так вот, если собрать в одной комнате всех руководителей функций и предложить им поговорить о будущем, это будет собранием, совещанием, дебат-клубом, ни никак не стратсессией.
* * *
Первая, самая частая причина “провала” — стратсессия никому не была нужна.
Инициатива её проведения исходит либо от hr-департамента (надо же как-то показывать свою работу, а вот – мы для руководителей стратсессию организовали, не зря свой хлеб едим),
либо от одного из акционеров, не слишком вникающего в оперативку, но следящего за “модой” на рынке обучения и развития (сейчас у всех стратсессии, все фоточки постят с умными видом, мол, стратегируем… а мы чем хуже?).
На серьёзную подготовку сессии, что является условием её эффективного проведения, ни у кого из руководителей нет времени и нет желания его выделить. Какая подготовка? Вот соберёмся все вместе, там и поговорим.
В итоге все собираются, обсуждают текущие задачи, немного проясняют отношения, немного дают/получают обратную связь, вечером, усталые, но довольные, слегка выпивают и едут домой с чувством выполненного долга.
Фотки для соцсетей есть, перед «пацанами» не стыдно, всё было как у людей, даже на флипчарте что-то рисовали… План действий? Да все и так всё знают…
О том, что стратсессия была, все вспоминают примерно через год, когда снова нужны свежие фотки для поддержания репутации современной компании, которая без стратсессии жить не может, поэтому проводит её каждый год.
На мой взгляд, это худший вариант, наносящий вред компании, поскольку осознанная работа над стратегией и согласование совместных действий заменяются имитацией «ради галочки».
Понятно, что стратегия затем как-то появляется — в результате кулуарных разговоров либо директивы первого лица, и общее видение будущего как-то постепенно согласуется: сотрудники ведь не враги самим себе и компании, они находят возможности для сотрудничества и реализации стратегии, которую они получили в готовом виде «сверху».
Но честное слово, лучше бы и не проводить тогда мероприятие с названием “стратсессия”, либо провести его с другим названием, чтобы не дискредитировать действительно работающий инструмент управления развитием, каким является хорошо подготовленная и проведённая сессия стратегического планирования.
* * *
Вторая причина — не создан план реализации решений, принятых на сессии.
А если даже и создан, то не реализован, забыт в ежедневных хлопотах о насущном…
Есть такой трюк восприятия: чтобы начать замечать мелкие детали, нужно расслабиться, замедлиться, успокоиться, позволить себе и миру просто быть…
Тогда есть шанс рассмотреть в мельтешении событий нечто корневое и фундаментальное, на чём основано дело, которым вы занимаетесь, и от которого зависят результаты, которые вы по факту имеете.
В этом и состоит смысл стратсессии — не спеша, как тот ленивец из мультика, начать смотреть в корень проблемы или задачи, и медленно перебирать варианты решений, сравнивая их между собой и примеряя к ним критерии оценки (тоже, кстати, неспешно отобранные).
После стратсессии велико искушение вернуться к привычной гонке за краткосрочными результатами, а находки и открытия, сделанные на сессии, отложить на годик в шкаф. Так мозгу легче, он любит реагировать на ближайшие события, а создавать прогнозы и оценивать точность попадания в прогноз он не любит))
Поэтому я всегда рекомендую последнюю четверть времени сессии посвятить разработке плана реализации в жизнь совместно принятых решений, и созданию договорённости следовать этому плану.
* * *
Что дальше? Держать ритм!
Ежедневно — летучка 15 минут
Еженедельно — план-факт 60 минут
Ежемесячно — ретроспектива 3 часа
Ежеквартально — стратсессия 1 день
Ежегодно — стратсессия 2-3 дня
У каждой из этих активностей своя цель и свой фокус внимания.
Но об этом стоит поговорить отдельно, и, видимо, уже в другой статье…
Если хотите узнать подробнее, как самостоятельно подготовить стратегическую сессию, заполните форму ниже и получите чек-лист с рекомендациями.
Подготовить и провести эффективную сессию стратегического планирования для Вашей организации Вы также можете с моей помощью.
НОВЫЕ СТАТЬИ
Подготовьте стратсессию самостоятельно
