Привет, друзья!
Рад приветствовать вас на очередном занятии курса “Искусство точных поручений”!
Вчера мы говорили о важности оценки компетентности сотрудника перед поручением задачи. Сегодня же мы сфокусируемся на еще одном важном аспекте — мотивации сотрудника.
Понимание уровня мотивации поможет Вам обеспечить успешное выполнение задачи сотрудником, поскольку Вы сможете подобрать для него подходящую задачу.
Мотивация играет важную роль как для начала действий по задаче, так и далее, в процессе выполнения задачи и продвижения к нужному результату. Высокая мотивация может стимулировать сотрудника к достижению целей и превосходным результатам, тогда как недостаточная мотивация может препятствовать успешному выполнению задачи.
Ключевой вопрос сегодняшнего занятия: Как распознать ведущие мотивы сотрудника?
На этом занятии Вы узнаете:
- как определить тип мотивации сотрудника по его целям
- поймете, как применять это знание для делегирования
- научитесь исследовать и быстро проверять гипотезы
Мотивация — это внутреннее желание человека что-либо делать. В отличие от стимулирования, которое имеет внешний характер, мотивация всегда рождается изнутри и базируется на ключевых ценностях человека.
Мы мотивированы что-либо делать, если это наполняет наши ценности результатами.
Если среди моих ценностей есть профессиональный рост, я с удовольствием берусь за сложные задачи, которые помогут мне получить новый опыт и вырасти профессионально.
Если мои ценности включают в себя семью, достаток, благосостояние — я буду рад, когда мне поручат задачу, сложность которой компенсируется высокой оплатой за результат. Мне нравится зарабатывать много, прикладывая большие усилия и понимая, что я опора семьи.
Если для меня ценно ощущать себя частью большой компании и делать свой вклад в её развитие, если я приверженец определённой корпоративной культуры, то для меня будет большой честью выполнить важную задачу, которую доверили именно мне.
Есть несколько типов трудовой мотивации, подробнее о них Вы можете узнать из статьи
Как быстро определить тип мотивации и её силу? Поговорите с человеком о его целях.
Нет целей — скорее всего люмпенский тип мотивации.
Цели в профессиональной сфере — профессиональный тип мотивации.
Цели в личной/семейной сфере (дача, машина, квартира) — инструментальный.
Цели типа “стать компанией №1” или “победить конкурентов” — патриотический.
Цели типа “стать начальником филиала” или “отдельный офис” — хозяйский.
Разговаривая с человеком о его целях, избегайте “навешивания ярлыков”. Каждый раз, когда Вы слышите от человека о его целях, выразите уважение его намерениям их достичь. Это его цели, он имеет право стремиться к ним, Ваша задача лишь помочь ему, предлагая действия в форме задач.
Каждый раз начинайте с гипотезы — “возможно, у него профессиональный тип мотивации… так, хорошо, а что ещё об этом говорит, какие ещё есть факты, подтверждающие эту гипотезу?“
Если Вы наблюдаете, что сотрудник читает книги по саморазвитию, за свои деньги учится на курсах повышения квалификации, общается с опытными работниками и перенимает у них секреты мастерства, периодически выступает с рацпредложениями — скорее всего, Вы правы, и его тип мотивации ближе всего к профессиональному типу.
Как знание преобладающего типа мотивации может Вам помочь в делегировании?
Вы сможете подобрать сотрудника с нужным типом мотивации для выполнения сложной задачи.
Либо Вы сможете сформулировать задачу таким образом, чтобы она стала интересной конкретно этому сотруднику, с учётом типа его мотивации.
Если задача срочная, трудная, но результат хорошо оплачивается — ищите для её выполнения сотрудника с инструментальной мотивацией, готового дорого продать своё мастерство.
Если задача конфиденциальная, тонкая, требующая высокой лояльности к компании и надёжности сотрудника — Вам нужен человек с патриотическим типом мотивации.
Если задача сложная, комплексная, требующая умения работать самостоятельно без поддержки и помощи — лучше всего подойдёт сотрудник с хозяйским типом мотивации.
Что касается люмпенского типа мотивации, то для них прекрасно подходят задачи, которые другим сотрудникам, с другим типом мотивации, выполнять было бы просто скучно — рутинные, монотонные задачи, не требующие высокой компетентности и энергии.
Практическое задание:
- Определите свой собственный тип мотивации, для этого пройдите тест по ссылке
- Присмотритесь к людям рядом с Вами, к своим близким, постройте гипотезы, к какому типу мотивации они ближе всего?
- Поговорите с сотрудниками, поинтересуйтесь их целями и жизненными планами, поддержите их в стремлении их достичь и реализовать. И также попробуйте предположить, какой тип мотивации преобладает в данный момент у того или иного человека.
- Напишите о своих выводах и наблюдениях в чате курса. Поддержите других участников.
