Практика постановки задач

Добрый день, друзья!

Сегодня завершающее занятие третьей недели курса “Искусство точных поручений”, и мы коснёмся сегодня контекста и обстановки, в котором происходит постановка задачи.

Ключевой вопрос сегодняшнего занятия: Как поставить задачу, чтобы она была выполнена?

На этом занятии Вы узнаете:

• как выбрать оптимальное время и место для делегирования задачи
• поймете, как важно управлять вниманием сотрудника в процессе делегирования
• научитесь создавать позитивную эмоциональную атмосферу и воодушевлять людей

На прошлом занятии Вы узнали об алгоритме постановки задачи и увидели, что в момент делегирования Вам нужно передать сотруднику довольно большой объем важных сведений, которые он затем будет использовать для выполнения задачи.

Чтобы обеспечить оптимальные условия для восприятия человеком важной информации, позаботьтесь о следующих моментах:

1. Время делегирования
2. Место делегирования
3. Эмоциональный климат

Далее чуть подробнее по каждому из этих трёх моментов:

Время делегирования

Планируйте время для делегирования. Реально, ставьте себе в календарь нужный отрезок времени для качественной постановки задачи, не делайте это на ходу, в лифте, за обедом, в окно или в машине.
Если Вы хотите, чтобы сотрудник действительно принял задачу (и не бегал к Вам потом за уточнениями), подойдите к процессу делегирования как к важному делу в Вашем графике.

Место делегирования

Выбирайте место, где Ваше внимание и внимание сотрудника никто и ничто не будет отвлекать. Если у Вас есть свой кабинет – прекрасно, используйте его, повесив на дверь табличку “Идут переговоры”. Если кабинета нет, бронируйте общую переговорку, приглашайте сотрудника на встречу. Важно, чтобы у Вас была возможность спокойно передать сотруднику все важные параметры задачи, а у него была возможность так же спокойно, не отвлекаясь, их принять.

Эмоциональный климат

Какой бы важной для Вас лично ни была эта задача, на время её делегирования снижайте накал страстей и постарайтесь привести себя в равновесие. Высокая значимость задачи может привести Вас в возбуждение, которое при делегировании будет считываться сотрудником как давление, что может вызвать его естественное сопротивление.
Вам не нужен сопротивляющийся и саботирующий сотрудник, Вам нужен спокойный сотрудник, принимающий у Вас задачу. Поэтому позаботьтесь о своём эмоциональном состоянии, чтобы заражать сотрудника своим спокойствием и уверенностью, а не суетой и ажитацией.

На этой неделе Вы узнали, с одной стороны, как быть гибким в настройке своего стиля делегирования и “упаковке” задачи с учётом социального стиля сотрудника, с другой стороны, у Вас в руках есть жёсткий алгоритм постановки задачи, который помогает не упустить важные параметры задачи.

Сегодня Вашим заданием будет совместить эти знания и потренироваться в постановке задач, выбирая для этого оптимальные время, место и эмоциональный климат.

Практическое задание:

1. Поставьте три задачи разным сотрудникам с учётом их индивидуальных особенностей.

и исходя из этого подберите для задачи подходящую “упаковку”.

Используйте последовательность шагов из алгоритма постановки задачи.

2. Напишите в чате участников курса о Вашем опыте при выполнении этого задания.
   
3. Прочитайте отчёты других участников и поддержите их своими комментариями.