Привет, друзья!
Десятое “юбилейное” занятие на курсе “Искусство точных поручений”, и сегодня мы поговорим о ценности различий, которая создаёт человеческий капитал команды.
Вчера Вы узнали об особенностях, которые создают различия между людьми, и описаны в виде “типов личности” – ярко выраженной совокупности черт характера и методов действий.
Сегодня поговорим о том, для чего Вам в команде нужны люди, не похожи на Вас, и почему имеет смысл преодолевать дискомфорт и настраивать общение с теми, кто кажется странным))
Ключевой вопрос сегодняшнего занятия:
Как различие между людьми создаёт конкурентные преимущества?
На этом занятии Вы узнаете:
- почему команда одинаковых проиграет команде разных
- поймёте, как преодолеть разобщенность и индивидуализм в команде
- научитесь использовать гибкий подход для делегирования задач
Для решения сложных задач бывает недостаточно усилий одного человека, нужна команда. Как правило, сложная задача потому и сложная, потому что требует комплексного подхода к решению, нужны люди с разными компетенциями и специализацией.
Например, чтобы построить дом, недостаточно только одних каменщиков.
Нужны также кровельщики, сантехники, электрики, отделочники и дизайнеры интерьера.
Для решения очень сложных задач, например, запуск космического корабля на околоземную орбиту, задействуются десятки человек, каждый из которых вносит свой вклад, опираясь на свою квалификацию и профессиональное мастерство.
Если в бригаде строителей будут одни каменщики, дом не построить.
Если запуск космического корабля поручить только инженерам, он не состоится.
Так и Вам, в Вашей команде, стоит стремиться к тому, чтобы у Вас работали люди с разными талантами и способностями, разных типов личности. Благодаря этому, Ваша команда сможет решать гораздо большее число задач, причем задач высшей сложности.
Есть задачи, требующие скорости, и есть задачи, чувствительные к точности. Есть задачи, которые нужно “взять нахрапом”, и есть задачи, которые нужно “выпиливать лобзиком” в течение длительного времени. Есть задачи, для которых нужно знать тысячу мелочей, и есть задачи, для которых нужно уметь посмотреть на ситуацию с высоты птичьего полета. Есть задачи, которые нужно решать строго по алгоритму, и есть задачи, для решения которых нужно выйти за любые ограничения и рамки. Вы руководитель, и Вам предстоит делать выбор - кому поручить ту или иную задачу. Если в Вашей бригаде одни только “каменщики”, то этот выбор сделать очень легко)) Но результат будет хорошим, только если задача эта требует умения класть кирпичи.
Часто руководители подбирают себе в команду людей, похожих на себя по уровню компетенций, по характеру, по прошлому опыту – так удобнее и комфортнее, рыбак рыбака, как говорится…
Если Вам и команде предстоит заниматься только решением функциональных задач в определённых раз и навсегда рамках полномочий и доступа к ресурсам, это нормально.
Однако, это становится ограничением, если Вам вдруг приходится начать проект изменений, либо корпоративная среда меняется, либо внешняя среда начинает требовать инноваций.
Тогда Вы видите, что Вы умеете класть кирпичи, и Ваши люди тоже умеют класть кирпичи.
А ситуация требует отложить мастерки, взять в руки вёсла и грести к новой общей цели.
Это вызывает напряжение, стресс, и люди реагируют на него очень по-разному.
Первый напрочь отказывается принять необходимость изменений и начать действовать иначе.
Второй пытается “грести мастерком” и приспособить старые инструменты для новых целей.
А третий быстро осваивает новые навыки, учится владеть веслом и направляется к цели.
Поэтому важно, чтобы Вы подбирали себе в команду людей не по принципу “мне с ним будет удобно, он похож на меня”. Да, Вам не будет удобно, возможно, будет сложно найти общий язык с человеком, который отличается от Вас. Но ведь Ваша главная миссия в роли руководителя — это не сделать себе удобно, а сделать так, чтобы Ваше подразделение было способно решать сложные задачи, опираясь на компетенции в своём составе.
Таким образом, если Вы подбираете в свою команду людей с разными талантами и способностями, Вы сможете делегировать им большее количество задач, повысив продуктивность подразделения. Управлять “командой разных” сложнее, чем “группой одинаковых”, но если Вы проявите гибкость и понимание преимуществ, которые даёт человеку его уникальность, Вы сможете найти общий язык с каждым сотрудником.
А чтобы “команда звёзд” стала “звёздной командой”, необходимо последовательно и настойчиво транслировать участникам, какие ценности и цели являются для команды общими. Регулярно информировать команду об успехах и достижениях каждого из её участников. Снабжать хорошими новостями и ресурсами, необходимыми для выполнения задач. Это упрочит Вашу лидерскую позицию и укрепит связи между участниками.
Практическое задание:
- Составьте (или возьмите уже готовый) список основных задач, которые Ваша команда должна выполнить в ближайшем будущем. Обратите внимание на разнообразие задач по сложности, требуемым навыкам и подходам к решению.
- Составьте список участников Вашей команды. Оцените компетенции и способности каждого члена команды. Обратите внимание на их уникальные способности, которые могут быть ценными для решения конкретных задач.
- Сопоставьте задачи и участников команды: кому именно стоило бы поручить конкретную задачу? Учитывайте тип личности, компетенции и опыт сотрудников.
- Напишите о результатах выполнения задания в чате участников курса.
Приведите пример выбора сотрудника под задачу. - Прочитайте отчёты других участников курса, поддержите их комментариями.
