Друзья, приветствую!
Мы продолжаем движение по программе курса “Искусство точных поручений”, и сегодня Ваше девятое занятие на курсе, оно будет посвящено сильным сторонам Ваших сотрудников.
На предыдущих занятиях этой недели Вы узнали, что готовность сотрудника к выполнению задачи складывается из его компетентности и мотивации, двух факторов, каждый из которых можно оценить, сделав вывод о его уровне.
Плюс к этому стоит учитывать также уровень вовлечённости, который отражает эмоциональное отношение сотрудника к задаче и возможности внести свой вклад в достижение общих целей своей команды и компании. Вовлечённость тесно связана с ответственностью, потому что чем более близки ценности компании к нашим личным ценностям, тем больше мы считаем выполнение задачи своим личным вызовом.
Сегодня мы будем говорить о талантах и способностях, которыми люди одарены в разной степени. Эти особенности позволяют разным людям выполнять разные задачи с высокой эффективностью и продуктивностью. Надо только понять, кто конкретно в чём именно силён.
Ключевой вопрос этого занятия:
Как давать поручения, которые будут выполняться с удовольствием?
На этом занятии Вы узнаете:
- как замечать в людях их сильные стороны и способности
- поймете, как ставить задачи сильным сторонам сотрудника
- научитесь быстро определять уникальные таланты людей
Мы все любим делать то, что у нас получается, и не любим делать того, к чему у нас не лежит душа, нет природной склонности. Это нормально, потому что мы как люди все разные.
Один быстрый, другой медленный. Один видит мелочи под ногами, другой охватывает взором весь горизонт. Один погружается в процесс, другой целится в результат. Один любит порядок и предсказуемость, другой отлично себя чувствует в хаосе и неопределённости.
Природа одарила нас по-разному, распределив разные таланты и способности. Важно, что у каждого есть своя уникальная “суперсила”, которая помогает решать задачи. И если я руководитель, мне выгодно знать, кто из моих сотрудников в чём силён.
Это даёт мне возможность дать задачу, требующую скорости, тому кто быстр. Задачу, требующую скрупулезности и точности, тому, кто замечает детали и подробности. Задачу, в которой нужно будет долго находиться в процессе, тому, кто не торопится получить быстрый результат. Задачу, где мало данных и много риска, тому, кто в этой среде как рыба в воде.
Вы можете дать сотруднику задачу, которая потребует от него применить его “суперсилу”, и он будет счастлив, что он востребован именно таким, какой он есть. Он ощутит радость самореализации, применения своей уникальности на благо другим людям. Это очень ценно.
Рассмотрим четыре шкалы и четыре “таланта”, которые образуются в случае крайних, экстремальных значений по всем четырём шкалам. Между этими полюсами находится всё разнообразие человеческих характеров, талантов, особенностей и способов действий.
Итак, шкалы, с помощью которых мы будем различать таланты между собой:
1. Шкала “Скорость” – её крайние значения “Быстрый” и “Медленный”
2. Шкала “Масштаб” – крайние значения “Локальный” и “Глобальный”
3. Шкала “Подход” – крайние значения “Процесс” и “Результат”
4.Шкала “Структура” – крайние значения “Хаос” и “Порядок”
Крайние значения каждой из четырёх шкал дают нам четыре ярко выраженных типа личности, которые мы сможем использовать для иллюстрации и описания, чтобы подчеркнуть различия сильных сторон, проявленных у разных людей, Ваших сотрудников.
- Быстрый, Локальный, Порядок, Результат – это Драйвер (Driving)
- Быстрый, Глобальный, Хаос, Результат – это Влияющий (Influencing)
- Медленный, Глобальный, Хаос, Процесс – это Устойчивый (Submission)
- Медленный, Локальный, Порядок, Процесс – это Аналитик (Complience)
Ещё раз подчеркну, что это не описания характеров людей, это крайние, ярко выраженные полярные сочетания личностных факторов, которые помогают нам увидеть в себе черты каждого из них.
Да, совершенно верно, в каждом из нас есть черты всех четырёх типов личности, различается лишь их соотношение. Кто-то из нас больше Драйвер, кто-то ближе к Влияющему, у кого преобладают задатки Устойчивого, а кто-то вовсю использует сильные стороны Аналитика.
Далее я дам краткие описания каждого из типов, указав на их особенности, которые, собственно и представляют собой их сильные стороны и “суперсилы”:
Драйвер (D)
Это люди, которые стремятся к результату и действуют быстро и решительно. Они ориентированы на локальные задачи и предпочитают порядок. Их сильная сторона — способность быстро принимать решения и доводить дела до конца. Они не боятся ответственности и уверенно идут к цели. Драйверы часто становятся лидерами, так как умеют мотивировать других и добиваться успеха в кратчайшие сроки.
Влияющий (I)
Влияющие обладают способностью видеть глобальную картину и легко адаптироваться к хаосу. Они быстро реагируют на изменения и умеют вдохновлять других. Их суперсила — умение находить новые возможности и прокладывать нестандартные пути к цели. Влияющие — это те, кто легко создаёт связи и может влиять на мнение окружающих, вовлекая их в свои идеи и проекты.
Устойчивый (S)
Устойчивые ценят процесс и глубоко погружаются в задачи. Они медленно, но уверенно идут к цели, видя её в глобальном масштабе. Их сильная сторона — способность сохранять отношения с людьми даже в условиях стресса. Они часто становятся душой команды, так как умеют сохранять фокус на людях и отношениях, прежде чем принимать решения. Устойчивые часто становятся неформальными лидерами, им доверяют и их уважают многие в команде.
Аналитик (C)
Аналитики предпочитают порядок и детальный подход к процессу. Они медленно, но методично работают над задачами, уделяя внимание каждой детали. Их суперсила — умение находить ошибки и предлагать лучшие решения. Аналитики ценны в командах благодаря своей способности предвидеть проблемы и создавать эффективные стратегии для их решения. Ещё одна их ценная особенность — они умеют оптимизировать процессы.
* * *
Теперь Вы знаете о четырёх талантах, в каждом из нас всегда есть какая-то часть каждого из них. Благодаря нашим природным задаткам, мы делаем ставку на какой-то один (редко – два) из этих талантов, чтобы решать задачи в своей жизни. И затем, благодаря постоянной практике, развиваем этот талант до определённого уровня. Это и есть наш характер.
Как Вы можете быстро определить, построить гипотезу, кто перед Вами?
По каким критериям можно предположить, что Вы общаетесь с человеком, у которого развит тот или иной талант?
Как узнать Драйвера:
- быстро говорит и двигается
- движения резкие и сильные
- взгляд прямой и уверенный
- использует глаголы (слова действия)
- ему важен результат прямо сейчас
Как узнать Влияющего: - быстро говорит и двигается
- движения хаотичные и импульсивные
- взгляд рассеянный, бегающий по сторонам
- использует в речи много прилагательных (какой? какая?)
- для него главное быть значимым и получать внимание
Как узнать Устойчивого: - медленно и неторопливо говорит и двигается
- движения мягкие и округлые, плавные
- взгляд теплый и заботливый, внимательный
- говорит чаще о других людях, чем о себе
- ему важно, чтобы всем вокруг было хорошо
Как узнать Аналитика: - говорит и двигается размеренно
- движения точные и экономные
- взгляд в сторону или «насквозь»
- любимые слова «должен», «порядок», «инструкция»
- ему важно, чтобы процесс был правильным
Практическое задание:
1. Выберите одного сотрудника из Вашего подразделения или просто человека из Вашего ближайшего окружения и опишите его сильные стороны, обязательно укажите:
- что он делает лучше других?
- что ему удаётся особенно хорошо?
- какие качества помогают ему в этом?
- к какому типу личности он ближе всего?
- Обратите внимание на себя, понаблюдайте за своими привычными способами действий и постройте гипотезу относительно себя и своего типа личности – к какому из вышеприведённых описаний Вы ближе?
- Напишите о результатах Ваших наблюдений в чате участников курса.
Прочитайте публикации других участников, поддержите их комментариями.
