Михаил Гриценко

Управляющий партнер H&C Developers, тренер по продажам, переговорам, консультант по организационному развитию, коуч личной эффективности. Более 15 лет опыта работы в продажах и клиентском сервисе, 10 лет в области проведения тренингов и разработки авторских программ, 8 лет на руководящих позициях и развитии управленческих компетенций. Более 8 лет опыта управления собственным бизнесом. Провел более 700 корпоративных тренингов и обучил более 10000 человек (сервис и качество обслуживания, продажи, переговоры, менеджмент, прорыв, тренерское искусство). Подготовил 24 тренера и 2-х руководителей учебных центров.

Александр Бобков

Руководитель Академии Бизнес-консалтинга; бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, эксперт по построению корпоративной культуры. Более 18 лет успешной работы тренером и разработчиком авторских программ. Провел более 400 тренингов различной тематики для топ-менеджеров, управленцев и линейного персонала. Специализация: менеджмент, продажи, переговоры, личная эффективность руководителя.

Модуль 1 - Ключевые факторы успеха в переговорах

• Как мы получаем результаты и достигаем цели в переговорах?
• Чем мы пытаемся управлять и чем управляем в действительности?
• В чем причина слабой эффективности при концентрации на результате?
• Почему мы принимаем неверные решения и совершаем ошибки?
• Как найти баланс между желанием достичь цели и управлять собой?

Модуль 2 - Выбор логики ведения переговоров

• Каков ваш баланс внимания к своей выгоде и выгоде оппонента?
• Как это связано со стилями взаимодействия и с бизнес-результатами?
• Почему невыгодно работать в агрессивном и консультативном стиле?
• Как заметить, что вы внезапно начали давить или консультировать?
• Как перестать идти на поводу у клиента и занять экспертную позицию?

Модуль 3 - Позиция и намерение переговорщика

• Как добиваться результатов в продажах, не становясь навязчивым?
• В чем состоит основная задача переговорщика или продавца?
• На что обращать внимание, чтобы верно понять намерение оппонента?
• Как передать задачу подчиненному вместе с желанием выполнить ее?
• Где находится ключ к эффективности переговоров?

Модуль 4 - Формулирование основной задачи переговоров

• Как помогает осознание основной задачи достичь цели переговоров?
• Что является главным в определении основной задачи переговоров?
• К чему должна обращаться ваша миссия в данных переговорах?
• Какими факторами мы можем управлять в реализации данной миссии?
• Что подскажет нам, что мы отклонились от правильного направления?

Модуль 5 - Управление эмоциональной атмосферой переговоров

• Каким образом эмоции людей влияют на их решения в переговорах?
• Что чувствуют другие люди, когда вы с ними общаетесь?
• Зачем стоит управлять своими эмоциями и как это делать?
• Как повлиять на эмоциональное состояние другого человека?
• Почему формальный подход делает взаимодействие таким трудным?

Модуль 6 - Инструменты работы с жесткой позицией оппонента 

• Почему большинство людей так трудно в чем-либо убедить?
• Что делать с уже сформированными ожиданиями оппонента?  
• Как перестать «упираться в стену» во время переговоров?
• Как перейти от позиционного торга к разговору по существу?
• Как продать свой товар/услугу/продукт или идею по полной цене?

Модуль 7 - Диагностика стиля оппонента в переговорах

• Почему один и тот же подход не работает со всеми людьми?  
• Как находить общий язык при помощи простой диагностики?
• Как настроить своё поведение для наилучшего взаимопонимания?
• Как определить, говорит ли вам человек правду, или нет?
• Как влияет должность и характер человека на принятие решения?

Ценность

235 600 руб.

38 400 руб.