Модуль 1 - Ключевые факторы успеха в переговорах

• Как мы получаем результаты и достигаем цели в переговорах?
• Чем мы пытаемся управлять и чем управляем в действительности?
• В чем причина слабой эффективности при концентрации на результате?
• Почему мы принимаем неверные решения и совершаем ошибки?
• Как найти баланс между желанием достичь цели и управлять собой?

Модуль 2 - Выбор логики ведения переговоров

• Каков ваш баланс внимания к своей выгоде и выгоде оппонента?
• Как это связано со стилями взаимодействия и с бизнес-результатами?
• Почему невыгодно работать в агрессивном и консультативном стиле?
• Как заметить, что вы внезапно начали давить или консультировать?
• Как перестать идти на поводу у клиента и занять экспертную позицию?

Модуль 3 - Позиция и намерение переговорщика

• Как добиваться результатов в продажах, не становясь навязчивым?
• В чем состоит основная задача переговорщика или продавца?
• На что обращать внимание, чтобы верно понять намерение оппонента?
• Как передать задачу подчиненному вместе с желанием выполнить ее?
• Где находится ключ к эффективности переговоров?

Модуль 4 - Формулирование основной задачи переговоров

• Как помогает осознание основной задачи достичь цели переговоров?
• Что является главным в определении основной задачи переговоров?
• К чему должна обращаться ваша миссия в данных переговорах?
• Какими факторами мы можем управлять в реализации данной миссии?
• Что подскажет нам, что мы отклонились от правильного направления?

Модуль 5 - Управление эмоциональной атмосферой переговоров

• Каким образом эмоции людей влияют на их решения в переговорах?
• Что чувствуют другие люди, когда вы с ними общаетесь?
• Зачем стоит управлять своими эмоциями и как это делать?
• Как повлиять на эмоциональное состояние другого человека?
• Почему формальный подход делает взаимодействие таким трудным?

Модуль 6 - Инструменты работы с жесткой позицией оппонента 

• Почему большинство людей так трудно в чем-либо убедить?
• Что делать с уже сформированными ожиданиями оппонента?  
• Как перестать «упираться в стену» во время переговоров?
• Как перейти от позиционного торга к разговору по существу?
• Как продать свой товар/услугу/продукт или идею по полной цене?

Модуль 7 - Диагностика стиля оппонента в переговорах

• Почему один и тот же подход не работает со всеми людьми?  
• Как находить общий язык при помощи простой диагностики?
• Как настроить своё поведение для наилучшего взаимопонимания?
• Как определить, говорит ли вам человек правду, или нет?
• Как влияет должность и характер человека на принятие решения?

Модуль 8 - Принятие решений во время переговоров

• Какие решения принимаете вы и ваш оппонент в процессе переговоров?
• Как принятие решений связано с вашей внутренней позицией?
• Что может побудить вашего оппонента к принятию решения?
• Для чего вам нужно "очищать" повестку переговоров?
• Какое решение можно считать наилучшим решением в переговорах?

Модуль 9 - Техника работы с сопротивлением

• Почему даже самые прекрасные аргументы не снимают сомнения? 
• Что на самом деле беспокоит вашего оппонента и как это определить? 
• Что и как нужно сказать, чтобы быстро снять это беспокойство? 
• Почему вам не нужно доказывать свою правоту в переговорах?
• Что и как ответить человеку, который лучше вас разбирается в вопросе?

Модуль 10 - Переговоры в сложном эмоциональном поле 

• Кто это сказал, что «Клиент всегда прав?», и что это значит?
• Почему большинство людей неверно пользуются этой установкой? 
• Как это поможет общаться без конфликтов, досады и раздражения? 
• Что и как делать, если вы попали в конфликт с открытой агрессией?
• Как сохранять самообладание в ходе сложных переговоров?

Модуль 11 - Контроль над бюджетом переговоров

• Как часто вы слышите слова, которые могут означать все что угодно?
• Сколько времени вы тратите на пустые и неоплачиваемые действия?  
• Почему нам так сложно и непривычно принимать точные решения?
• Что делать, чтобы не пришлось принимать невыгодные вам условия?
• Почему нельзя вести переговоры с целью «Хоть что-нибудь получить»?

Модуль 12 - Личная влиятельность в переговорах

• Как достигать в переговорах результатов с большей легкостью?
• Как развивать лучшее отношение к себе, самооценку и влиятельность?
• Что и как нужно делать, чтобы стать источником изменений для людей?
• В чем разница между самоутверждением и самореализацией? 
• Как это влияет на ваши переговоры и масштаб ваших результатов?

Более 15 лет опыта работы в продажах и клиентском сервисе, 10 лет в области проведения тренингов и разработки авторских программ, 8 лет на руководящих позициях и развитии управленческих компетенций.Более 8 лет опыта управления собственным бизнесом.

Провел более 700 корпоративных тренингов и обучил более 10000 человек (сервис и качество обслуживания, продажи, переговоры, менеджмент, прорыв, тренерское искусство). Подготовил 24 тренера и 2-х руководителей учебных центров.

Александр Бобков

Руководитель Академии Бизнес-консалтинга; бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, эксперт по построению корпоративной культуры.

Более 18 лет успешной работы тренером и разработчиком авторских программ. Провел более 400 тренингов различной тематики для топ-менеджеров, управленцев и линейного персонала.

Специализация: менеджмент, продажи, переговоры, личная эффективность руководителя.

• Практичные и действенные инструменты
• Надёжная интеграция навыков в практику
• Консультации тренера по личному развитию
• Работа в команде людей, настроенных на успех
• Доступ 12 месяцев к системе дистанционного обучения
• Бонусные модули по развитию личной эффективности
• Бесплатная поддержка в обучении и развитии