7 ключей к успеху в переговорах

УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМИ ЭМОЦИЯМИ

В первом уроке мы научились правильно формулировать свою цель на предстоящие переговоры.

Но достаточно ли будет просто записать цель на бумаге? Легко ли слова превратить в дела?

Помочь оппоненту увидеть реальное положение вещей и решить в пользу сотрудничества с вами было бы совсем легко... Если бы не эмоции, которые захлестывают и мешают не только достигать цели переговоров, но и просто держать равновесие.

«Что я буду делать, если он спросит...? А если он скажет...? Как он меня воспринимает...? Достаточно ли убедительно я говорю...? Да что же он не соглашается, в конце концов...? Как мне его убедить в обратном...? Я не знаю, что мне делать, я в замешательстве... А-а-а!!!»)))

Такой поток мыслей проскакивает в нашем сознании, если мы не заботимся о том, чтобы управлять собой. Помимо нашей воли, наши мысли устраивают круговорот, который может превратиться в опасное торнадо. И если мы не управляем нашими мыслями, то они начинают управлять нами, а это не очень полезно для цели переговоров.

Всё дело в том, что наши мысли - это отражение нашего прошлого опыта, который сложился на основе наших привычек восприятия. Звучит сложновато, согласен, но я попробую расшифровать.

Мы воспринимаем окружающий мир и события в нём через свою привычку восприятия. Эта привычка складывается помимо нашей воли, то есть неосознанно, в глубоком детстве. Позже мы начинаем осознавать эту привычку и называем её своим характером. Посеешь привычку – пожнешь характер, посеешь характер – пожнешь судьбу, так говорит народная мудрость.

Мы привыкли, что когда нам отвечают «Да!», то есть соглашаются с нами – это хорошо. И в переговорах мы сами того не замечая, начинаем «тащить» оппонента к согласию, это становится нашей целью переговоров. Так мы создаем в переговорах давление, навязчивость, агрессию, так мы вызываем раздражение и сопротивление.

Ключом к высокой эффективности переговоров является управление собой. Управляя собой, мы оказываем влияние на результат. Управляя своими мыслями, мы получаем доступ к управлению своим внутренним эмоциональным состоянием. Находясь в равновесии, мы способны принимать более адекватные решения, и реализовать эти решения максимально точно и своевременно.

Более подробно о механизме управления собой и оказания влияния на результат мы говорим на первом модуле курса Переговоры.pro

Как определить, насколько вашим поведением управляет ваша привычка восприятия?

Обратите внимание на несколько индикаторов, проявляющихся в вашей речи, ваших решениях и действиях:

  1. На переговорах вы больше говорите, чем задаёте вопросы и слушаете.
  2. Ваш темп речи убыстряется и тон голоса повышается, когда вы волнуетесь.
  3. Вы часто используете в переговорах уменьшительные и ласкательные словечки.
  4. Вы говорите оппоненту «давайте», «смотрите», «нет, вы не поняли», «слушайте».
  5. На переговорах вы торопитесь предложить скидки, и уступаете цену без торга.

 

Эти и другие поведенческие индикаторы говорят о том, что вам пора осознать – вашим результатом управляет старая, отжившая своё привычка восприятия, возникшая без вашего ведома очень давно. Пора взять управление в свои руки. Для этого важно начать заменять привычные действия сознательными, укрепляя своё умение управлять собой и влиять на результат.

Line-Breaker1

Аудиоверсия урока:

Line-Breaker1