Программа развития профессиональных навыков
ведения сложных коммерческих переговоров
Мы разработали предельно практичный курс,
наполнив его реальными инструментами достижения
конкретных результатов в переговорах.
Он по-настоящему работает.
Это комплексная программа развития
ваших ключевых переговорных навыков
для перехода на новый уровень мастерства.
Во время обучения на курсе участники осваивают 36 практических техник ведения переговоров
и развивают в себе способность достигать результатов
в переговорах на любом уровне, заключать сделки
на лучших условиях, совершать многоуровневые продажи
и создавать партнерские отношения.
Обучение проводится в малых группах, по 10-12 человек.
Программа обучения включает в себя "живые тренинги", домашние задания,
онлайн-поддержку, а также индивидуальный коучинг.
Тренинги проводятся еженедельно, по четвергам, с 19:00 до 22:00.
Между тренингами участники обучения занимаются
в системе дистанционного обучения,
изучают дополнительные материалы,
выполняют практические задания.
ТРЕНЕРЫ КУРСА "ПЕРЕГОВОРЫ.pro"
Михаил Гриценко
Управляющий партнер H&C Developers, тренер по продажам, переговорам, консультант по организационному развитию, коуч личной эффективности.
Более 15 лет опыта работы в продажах и клиентском сервисе, 10 лет в области проведения тренингов и разработки авторских программ, 8 лет на руководящих позициях и развитии управленческих компетенций.
Более 8 лет опыта управления собственным бизнесом. Провел более 700 корпоративных тренингов и обучил более 10000 человек (сервис и качество обслуживания, продажи, переговоры, менеджмент, прорыв, тренерское искусство). Подготовил 24 тренера и 2-х руководителей учебных центров.
Александр Бобков
Руководитель Академии Бизнес-консалтинга; бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, эксперт по построению корпоративной культуры.
Более 18 лет успешной работы тренером и разработчиком авторских программ. Провел более 400 тренингов различной тематики для топ-менеджеров, управленцев и линейного персонала.
Специализация: менеджмент, продажи, переговоры, личная эффективность руководителя.
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНЫХ МОДУЛЕЙ КУРСА "ПЕРЕГОВОРЫ.pro"
Модуль 1 - Ключевые факторы успеха в переговорах
Как мы получаем результаты и достигаем цели в переговорах?
Чем мы пытаемся управлять и чем управляем в действительности?
В чем причина слабой эффективности при концентрации на результате?
Почему мы принимаем неверные решения и совершаем ошибки?
Как найти баланс между желанием достичь цели и управлять собой?
Модуль 2 - Выбор логики ведения переговоров
Каков ваш баланс внимания к своей выгоде и выгоде оппонента?
Как это связано со стилями взаимодействия и с бизнес-результатами?
Почему невыгодно работать в агрессивном и консультативном стиле?
Как заметить, что вы внезапно начали давить или консультировать?
Как перестать идти на поводу у клиента и занять экспертную позицию?
Модуль 3 - Позиция и намерение переговорщика
Как добиваться результатов в продажах, не становясь навязчивым?
В чем состоит основная задача переговорщика или продавца?
На что обращать внимание, чтобы верно понять намерение оппонента?
Как передать задачу подчиненному вместе с желанием выполнить ее?
Где находится ключ к эффективности переговоров?
Модуль 4 - Формулирование основной задачи переговоров
Как помогает осознание основной задачи достичь цели переговоров?
Что является главным в определении основной задачи переговоров?
К чему должна обращаться ваша миссия в данных переговорах?
Какими факторами мы можем управлять в реализации данной миссии?
Что подскажет нам, что мы отклонились от правильного направления?
Модуль 5 - Управление эмоциональной атмосферой переговоров
Каким образом эмоции людей влияют на их решения в переговорах?
Что чувствуют другие люди, когда вы с ними общаетесь?
Зачем стоит управлять своими эмоциями и как это делать?
Как повлиять на эмоциональное состояние другого человека?
Почему формальный подход делает взаимодействие таким трудным?
Модуль 6 - Инструменты работы с жесткой позицией оппонента
Почему большинство людей так трудно в чем-либо убедить?
Что делать с уже сформированными ожиданиями оппонента?
Как перестать «упираться в стену» во время переговоров?
Как перейти от позиционного торга к разговору по существу?
Как продать свой товар/услугу/продукт или идею по полной цене?
Модуль 7 - Диагностика стиля оппонента в переговорах
Почему один и тот же подход не работает со всеми людьми?
Как находить общий язык при помощи простой диагностики?
Как настроить своё поведение для наилучшего взаимопонимания?
Как определить, говорит ли вам человек правду, или нет?
Как влияет должность и характер человека на принятие решения?
Модуль 8 - Принятие решений во время переговоров
Какие решения принимаете вы и ваш оппонент в процессе переговоров?
Как принятие решений связано с вашей внутренней позицией?
Что может побудить вашего оппонента к принятию решения?
Для чего вам нужно "очищать" повестку переговоров?
Какое решение можно считать наилучшим решением в переговорах?
Модуль 9 - Техника работы с сопротивлением
Почему даже самые прекрасные аргументы не снимают сомнения?
Что на самом деле беспокоит вашего оппонента и как это определить?
Что и как нужно сказать, чтобы быстро снять это беспокойство?
Почему вам не нужно доказывать свою правоту в переговорах?
Что и как ответить человеку, который лучше вас разбирается в вопросе?
Модуль 10 - Переговоры в сложном эмоциональном поле
Кто это сказал, что «Клиент всегда прав?», и что это значит?
Почему большинство людей неверно пользуются этой установкой?
Как это поможет общаться без конфликтов, досады и раздражения?
Что и как делать, если вы попали в конфликт с открытой агрессией?
Как сохранять самообладание в ходе сложных переговоров?
Модуль 11 - Контроль над бюджетом переговоров
Как часто вы слышите слова, которые могут означать все что угодно?
Сколько времени вы тратите на пустые и неоплачиваемые действия?
Почему нам так сложно и непривычно принимать точные решения?
Что делать, чтобы не пришлось принимать невыгодные вам условия?
Почему нельзя вести переговоры с целью «Хоть что-нибудь получить»?
Модуль 12 - Личная влиятельность в переговорах
Как достигать в переговорах результатов с большей легкостью?
Как развивать лучшее отношение к себе, самооценку и влиятельность?
Что и как нужно делать, чтобы стать источником изменений для людей?
В чем разница между самоутверждением и самореализацией?
Как это влияет на ваши переговоры и масштаб ваших результатов?